保修期快要到期时，可以通过ESI的“综合支持项目”继续产品的支持，综合支持项目是一个包罗万象的计划，被设计用来最大化运转时间。每一个项目的目标是，通过规划，在线和电话支持，零件可用性和现场服务，维护系统至最优化操作水平。该计划中包括的预防性维护策略供与常规查核，用以帮助确认您的系统正在以最佳性能水平运作。

在保修和合同支持以外，ESI还提供了操作和维护培训作为补充。该培训是所有内部支持人员达到“最佳实践”必要条件。由合格的ESI指导员在ESI工厂中指导培训课程，或者是安排到客户设备现场上课，以此减少员工的缺席情况并提高培训的出席率。请查看“支持>培训”部分 <Link> 以获得更完整的关于ESI培训课程的描述。

为了满足您的商业需求，您可能需要为您个别的支持需求定制一个更为贴身的方案。请联系您所在区域的支持中心，为您量身定制一项服务计划。

· 应用支持

作为面向解决方案的生产环境的一部分，ESI的“应用支持”集中关注于预销售需求定义，可立即上线的安装过程，以及不断的专属新应用工具开发和配置，以满足不断涌现的客户需求。这些量身定制的计划的焦点集中于效率上，并运用特别设计来最大化ESI设备的产出率。

· 替换零件

ESI以及时实现全球零件替换需求为自豪，这些零件发配自战略分布的专属零件储藏库：

v 位于欧洲，北美以及亚洲的超级中继站。

v 另有五个区域中继站，将最大化地区覆盖并扩大其易用性，尤其是在快速发展的亚洲地区

ESI提供一系列服务来满足您所有系统生产线上的零件支持需求。在您需要时能找到合适的零件，这将帮你最大化运转时间并降低拥有成本。 ESI现场维修和修复零件服务范围可支持所有的操作模式－无论你高度关注运转时间并需要现场备用库存，或可以接受修复客户自有缺陷零件所需完成的延长时间，以节省费用。

v 现场服务

ESI现场服务为当前需要的每一个系统定义了一个重要零件的集中部分，帮助实现生产量需求目标。快速访问现场备用零件是一个关键的组成部分，用以最大化运转时间，减少工作过程和增加产量。

现场服务的需求分析和计划定制在单独个别的基础上予以考虑，以确保其能充分灵活地满足客户需求。

v 维修服务

Þ 高级更换（AE）

“高级更换计划”针对与无效零件的最快替换，为不能等待维修周期的客户提供所需的重要零件。 “高级更换”向客户提供了更大灵活性，通过最好地适应运转时间/生产量模式的方式，有选择的降低零件成本。

Þ 客户自有修复

经济有效的修复服务计划中第二重要部分是让客户将那些现场库存含有的零件定作自费修复的目标。这等于是库存补充，也让客户比较可以接受修复过程所需要的长时间周期。

作为综合计划的一部分，ESI的零件服务通过更为清楚的零件可见度计划和更为灵活的最优化零件策略实行选择，向客户提供更能有效降低拥有成本并最大化投资回报的机会。 ESI的员工随时准备协助您确定一套为您公司量身定制的替换零件计划，以满足您公司的目标。